Koga0801 op 17 mei 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft op 14 april 2021 twee artikelen geretourneerd, maar wacht nog steeds op de terugbetaling. Ondanks vijf e-mails en een bericht via Trustpilot heeft de klant geen reactie ontvangen over de status van de terugbetaling voor de bestelling met nummer 744063046.
Op 17-02-2021 besteld 3 items, 2 items op 14-04-2021 retour verzonden, bestelnummer 744063046
Geen reactie op mijn vraag waar het geld blijft, reeds 5x gemaild, zelfs via trustpilot
Als ik mijn geld van teug gestuurde items op mijn rekening heb staan
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
