Klacht: Halve order ontvangen

Cfan op 21 februari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 21 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 7 februari Puma set besteld ( broek en hoodie ).
Op 19 februari eindelijk een pakketje binnen. XS vuilniszakje waar enkel de broek in gepropt was…hoodie is nergens te bekennen! Set is al betaald. Heb 1 ordernummer en 1 track en trace nummer, maar geen complete order binnen! Contact via formulier op de website, contact via mail naar klantenservice. Totaal GEEN reactie!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik, óf de hoodie alsnog ontvang, óf het geld retour krijg voor de hoodie

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM