kayaevafabienne op 15 november 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft vier maanden geleden schoenen geretourneerd, maar heeft nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met JD Sports, ervaart de klant frustratie door het gebrek aan een oplossing en het gevoel van van kastje naar de muur gestuurd te worden.
Ik heb zo’n 4 maanden geleden schoenen retour gestuurd. Helaas naar meerdere keren contact word ik van kastje naar de muur gestuurd en komt JD tot op heden niet met een oplossing.
Geld terug per direct!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
