Mijn Klacht:
Producten waren niet de juiste maat en maat klopt ook niet daarbij. Wilde retourneren en op de bon staat dat dat gratis is nu online. Kom ik in bij post nl. Moet ik 18euro verzendkosten betalen voor een produkt wat niet klopt!!! Ik naar de winkel missen ze de pakbon dat klopt die had ik allang weggegooid idd omdat ik het pakket zou opsturen. Kreeg de tip om de klantenservice te mailen dat zegt ook al wat dat je ze niet kan bellen. Ik mailen voor een nieuwe pakbon om ze toch te kunnen retourneren in de winkel, krijg ik gewoon geen gehoor. Dit nog nooit mee gemaakt bij iets online bestellen. Echt heel erg eigenlijk dat je zo met je klanten om gaat.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn retour producten waarvan de maat totaal niet kloppen gewoon gratis zonder gezeur kan retourneren!!
(10)
