Terug

Klacht: Geen pakket ontvangen

EvaJulius op 08 december 2020 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 8 december 2020

Een klant heeft op 26 november schoenen besteld voor zijn zoontje, bedoeld als Sinterklaasgeschenk, maar heeft het pakket nog niet ontvangen. PostNL kan het pakket niet traceren en de klant heeft JD Sports gevraagd om een onderzoek te starten, maar heeft hier nog geen reactie op ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 26 november schoentjes voor mijn zoontje besteld. Ik wilde ze met Sinterklaas geven. Helaas heb ik mijn pakket nog steeds niet ontvangen en PostNL kan het pakket ook niet traceren. Ik heb een verzoek bij JD ingeschoten om een onderzoek bij PostNL te laten starten naar de status van het pakket. PostNL kan mij als consument niet helpen gaven ze aan. Hier heb ik nog geen antwoord op gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het pakket op korte termijn ontvangen. Als dat niet lukt wil ik graag het bedrag teruggestort op mijn rekening zien.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over JDsports

Alle klachten over JDsports →

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel

Alle klachten in Sportwinkel →
Meld uw Klacht over JDsports
Zo werkt het