wurie op 28 september 2020 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft op 24 september sneakers besteld bij JD Sports, maar heeft tot op heden geen ordernummer of de bestelling ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en pogingen om winkels te bereiken, heeft de klant geen enkele reactie ontvangen en maakt zich zorgen over het verloren gaan van het geld.
Op 24 september sneakers online besteld. Nog steeds niks ontvangen. Contact gezocht via Klantenservice en
Formulier ingevuld. Geen enkele reactie ontvangen. Zelfs naar winkels proberen te bellen zonder resultaat. Ben bang dat we ons ons geld kwijt zijn.
Geld terug of product geleverd krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
