Klacht: Geen orderbevestiging ontvangen na order Yeezy Boost v2 Carbon

JimKasl op 30 september 2020 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 30 september 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst voor de Yeezy Boost v2 Carbon bij JD Sports en hiervoor €220,- betaald, maar heeft geen orderbevestiging ontvangen. Ondanks het versturen van een e-mail voor informatie over de bestelling, heeft de klant nog geen reactie ontvangen en kan de bestelling ook niet terugvinden in de app. De klant vraagt om advies over hoe verder te gaan, aangezien telefonisch contact niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Ik ben uitgekozen om de Yeezy’s boost v2 Carbons te bestellen bij JD sports. Ik ben hier op in gegaan door de schoenen te bestellen en te betalen!
€220,- betaald en totaal niets gehoord vanuit JD, het enige wat ik heb ontvangen is van PayPal een bevestiging van mijn betaling.
Een mail gestuurd via de site waarin gevraagd om informatie over mijn bestelling maar nog geen gehoor.
Ook als ik inlog op de app zie ikz e niet bij ”Mijn bestellingen” staan, wat ik erg raar vind.
Telefonisch kun je niets doen en heb geen idee of ik nu gewoon moet wachten of wat verder…
Iemand enige tips?

Gewenste Oplossing:

Als ik een orderbevestiging ontvang van mijn betaalde schoenen waar ik ze het liefst ook zou kunnen tracken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JimKasl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM