Klacht: Geen ontvangst goederen.

Fahid op 22 januari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 22 januari 2021

Een klant heeft op 22 december twee joggingspakken besteld bij JD Sports, maar heeft tot 22 januari nog geen goederen ontvangen. Ondanks herhaald contact met de klantenservice, blijft er onduidelijkheid over de status van het pakket; JD Sports beweert dat het bij DPD ligt, terwijl DPD aangeeft dat het pakket nog bij de afzender is. De klant is teleurgesteld en overweegt geen toekomstige aankopen meer bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb 22 december bij jd twee joggingspakken besteld netjes betaald. Het is nu 22 januari en heb nog steeds niks. Na herhalend contact te zoeken. Kreeg ik het antwoord dat mijn pakket bij DPD is. En ik het wel onderweg naar mij toe zal zijn. Na contact op de nemen blijkt het pakket helemaal niet aangeboden te zijn bij Dpd. Het pakket ligt volgens hun nog bij de afzender. Maar Jd zegt dat het bij DPD ligt alleen nog gescant moet worden. Die zeggen daartegen weer dat ze alles gescant word bij ontvangst. Ik ben bang dat ik er naar kan fluiten. Wat is dit slecht zeg!! Ik zal nooit meer in me leven iets bij ze bestellen. Wat een aanfluiting.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fahid
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM