PaulvanGelder op 26 januari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft op 2 januari een bestelling geplaatst bij JD Sports, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen via het contactformulier en de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige communicatie en service van het bedrijf.
Op 2 jan jl. heb ik een bestelling geplaatst bij JDSports, maar nog steeds niets ontvangen. Geen bericht dat mijn levering is vertraagd, geen response als ik contactformulier invul op de website, klantenservice niet bereikbaar. Ik begrijp niet dat dit nog kan anno 2021. Een bedrijf met leveringsproblemen en slechte klantenservice heeft wat mij betreft geen bestaansrecht. BESTEL HIER NIETS!
Als ik een excuusmail van JDSports krijg en mijn levering aankomt!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
