Pb. op 12 januari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft op 19 december een bestelling geplaatst bij JD Sports, maar heeft sindsdien geen updates ontvangen over de bezorgstatus. Ondanks herhaaldelijk contact via de chat, ontvangt de klant alleen standaardantwoorden, wat leidt tot ontevredenheid over de communicatie van het bedrijf.
Ik heb 19 december een bestelling geplaatst tot de dag van vandaag niks aan mijn bezorgstatus gewijzigd. Meerdere malen contact gezocht via de chat maar krijg een standaard antwoord terug. Wat een slechte communicatie heeft dit bedrijf geen aanrader om te bestellen !!!!
Ik wil graag mijn bestelling annuleren en mijn geld terug bezorgkosten aangezien er nooit iets is bezorgt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
