Mijn Klacht:
Eind vorig jaar een broek besteld maar deze werd geleverd in 2 maten te groot. Na veel onduidelijkheid heb ik de broek terug kunnen sturen en de hoge verzendkosten van 18,50 euro waren voor mijn rekening. Na een half jaar hierover gemaild te hebben heb ik uiteindelijk het geld van de broek terug gekregen maar de verzendkosten konden ze mij niet uitkeren. Eens maar nooit meer voor mij!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik alsnog de verzendkosten terug krijg want dat ze mij een artikel hebben gestuurd van 2 maten te groot is niet mijn probleem. Zij zouden verantwoordelijk moeten zijn voor de verzendkosten en niet ik.
