Mijn Klacht:
Ik heb op 6 januari 2021 een artikel geretourneerd. Via hun site heb ik een retour label kunnen downloaded met een adres naar Venlo. Nu zit ik al meer dan 2 weken te wachten op mijn geld terug, en heb ze dus maar een mailtje gestuurd. Blijkt dat ze geen warenhuis in Venlo hebben en het pakket naar Engeland gestuurd moet worden. Er werd mij letterlijk verteld om het zelf maar uit te zoeken met UPS om mijn pakket terug te krijgen en weer opnieuw te versturen. Het gaat om meer dan 100 euro dus ik wil gewoon mijn geld terug, zeker omdat zij mij een foutief retourlabel hebben gegeven.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg, en niet hun fouten recht hoef te trekken
