Een klant heeft op 4 december 2020 een pakket geretourneerd bij JD Sports en ontving een afgiftebewijs, maar heeft tot nu toe het bedrag van € 110,- niet teruggekregen. De klant heeft via PayPal betaald en wacht nu op een oplossing, terwijl er geen reactie op e-mails van het bedrijf komt.
Op 4-12-2020 een pakket geretourneerd in de winkel, afgifte daarvan ontvangen. Tot op heden het bedrag van € 110,- niet ontvangen. Gelukkig heb ik via Paypal betaald en kan ik er iets mee. Nu afwachten. Op mail wordt niet eens gereageerd! Schandalig bedrijf is het!
Als ik mijn geld terug ontvang!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
