MarritNynke op 18 februari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant van JD Sports heeft op 3 februari een bestelling geplaatst, maar deze staat nog steeds op 'placed' en is niet geaccepteerd. Ondanks herhaalde e-mails ontvangt de klant alleen automatische antwoorden en kan er geen telefoonnummer worden gevonden voor verdere hulp. De klant voelt zich gefrustreerd en zoekt naar ondersteuning.
Ik had 3 feb iets besteld, mijn bestelling staat nogsteeds op ‘placed’ nieteens ‘accepted’. Het zou binnen 5-7 werkdagen geleverd worden, maar niks gehoord. Ik heb 3x een mail gestuurd, ik krijg alleen een automatische mail terug, geen enkele reactie. Ik kan geen telefoonnummer vinden en ben ten einde raad. Kan iemand me helpen?!
Wanneer mijn bestelling wordt geleverd en een persoon zijn excuses aanbied voor deze service en lege beloftes.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
