Klacht: Geen bevestiging van bestelling

Sylvia1985 op 28 september 2020 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 28 september 2020

Een klant heeft op 24 september 2020 een trui besteld bij JD Sports, maar ontving geen bevestigingsmail na betaling via iDEAL. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen en maakt zich zorgen over het verlies van zijn geld. De klant merkt op dat hij niet de enige is met dit probleem en vindt de situatie schandalig.

Mijn Klacht:

Heb op 24-09-2020 een trui besteld bij jd ik had de bestelling na mijn gegevens ingevuld te hebben betaald via ideal en tot mijn verbazing ontving ik geen bevestigingsmail heb het formulier ingevuld wat op hun site staat maar tot op heden geen reactie heb verschillende winkels proberen te bellen maar ook dat lukt niet… heel vreemd zag alleen dat je kan chatten via facebook maar dat heb ik niet ben bang dat ik mijngeld kwijt ben,vind het wel schandalig. Dat dit zomaar kan en als je op internet kijk ben ik niet de enigste en volgens mij ook niet de laatste dus mensen let op!!!!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of mijn bestelde product

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM