Joycedeboer op 10 januari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij JD Sports net na de kerst, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Alleen de bevestigingsmail is ontvangen en de trackinginformatie geeft aan dat de bestelling nog niet is geaccepteerd. De klant ervaart problemen met het contact opnemen met het bedrijf en heeft ook een betalingsverplichting aan Klarna.
Net na de kerst heb ik een bestelling geplaatst bij JD. Tot het heden heb ik nog niks ontvangen. Het enige wat ik heb ontvangen is de bevestigingsmail. Zodra ik mijn order track, staat de bestelling nog niet eens is geaccepteerd. Heel vervelend dat ze niet reageren, want contact zoeken met het bedrijf is erg lastig… Ondertussen wil Klarna wel haar geld.
Producten geleverd of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
