Klacht: Geen bestelling geleverd

Jaleesa_100 op 03 juni 2020 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 3 juni 2020

Een klant heeft op 17 mei sneakers besteld voor haar dochter, met de verwachting dat deze binnen 5-7 werkdagen geleverd zouden worden. Op 3 juni heeft zij nog steeds geen informatie ontvangen over de status van haar bestelling, ondanks meerdere telefoontjes en e-mails naar JDsports en de winkel in Arnhem. De klant uit haar onvrede over het gebrek aan communicatie en vindt het onacceptabel dat er geen updates zijn gegeven.

Mijn Klacht:

Op 17 mei jl. heb ik nieuwe sneakers besteld voor mijn dochtertje. Er werd aangegeven dat deze tussen de 5-7 werkdagen bezorgd zouden worden bij de dichtstbijzijnde winkel. Tot op heden (vandaag 3 juni), heb ik niks vernomen. Ik heb meerdere malen gebeld, ook naar de store in Arnhem. Ik heb gemaild en geen reactie. We zijn nu inmiddels in de derde week en ik heb nog geen reactie. Ik vind dit echt niet kunnen, anno nu, deze tijd met corona begrijp ik best dat het allemaal wat langer duurt, maar dit vind ik wel heel onfatsoenlijk en niet eens een bericht tussendoor, kan gewoon echt niet.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn bestelling wordt bezorgd en een compensatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jaleesa_100
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM