Klacht: Dure bestelling niks ontvangen!!!!

Davynitief op 06 mei 2020 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 6 mei 2020

Een klant van JD Sports heeft een bestelling geplaatst en betaald, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Ondanks het ontvangen van een track and trace-code blijft de status onveranderd en de klant ervaart problemen met de klantenservice, die niet reageert op e-mails en telefoontjes. De klant vraagt om de bestelling te ontvangen of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan en betaald, track and trace ontvangen maar staat al dagen met dezelfde melding We’ve received your order details, but have not yet received your parcel. Diverse e-mails gestuurd geen reactie. Zodra ik bel neemt niemand op. Slechte klantenservice als je daadwerkelijk een probleem hebt. Je komt via je trace in een loop terecht waarin ik geen vorm van indicatie mee krijg. Denk er goed overna om hier te bestellen met hoge bedragen vooral.

Gewenste Oplossing:
bestelling ontvangen of geld terug (zsm)

Gewenste Oplossing:

Zodra ik mijn bestelling binnen krijg op de afgesproken tijd en zodra ik normaal te woord word gestaan met een uitleg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Davynitief
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM