Mijn Klacht:

Goedendag
Ik heb 2okt een bestelling gedaan met after pay, nu was het niet wat wij verwachte en dus retour gedaan bij jd sport Zwolle, bon gehad alleen onze hond heeft die te pakken gehad, nu dus een melding van klarna voor betaling gekregen.
Jd Zwolle gebelt, hun zeggen niks op te slaan en de andere bon op pakket zit naar Engeland.
Ik heb 4x gemailt en nog geen reactie en krijg 8 nov weer bericht want dan moet ik betalen voor iets wat ik niet meer heb.
Ik kan niet bellen want kan nergens een nr van hoofdkantoor vinden en die online staat die klopt niet 0044161767100.
Mijn ordernr is 53813288 ik hoop dat jullie mij verder kunnen helpen, ik heb hem rond 9 okt retour gedaan.
Ik hoor graag van u via
[email protected]
Mvg monique nieuwenhuis

Gewenste Oplossing:

Als ik antwoord krijg dat ik dus idd niet hoef te betalen en dat pakketje retour is.
Mvg