Klacht: Betalen via klarna

Rebecca Swennen op 08 december 2020 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 8 december 2020

Sinds 17 november probeert de klant een oplossing te vinden voor het betalen van een bestelling via Klarna, maar dit lukt niet, ook niet via PayPal. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om de betaling in de winkel te doen en heeft geen antwoord ontvangen via Messenger, terwijl de bestelling al is ontvangen.

Mijn Klacht:

Geachte sinds 17 november probeer ik een oplossing te zoeken voor betalen van bestelling via klarna lukt dat niet ook niet via PayPal graag zou ik wel mijn betaling willen doen ik vraag me af of dit ook in de winkel kan zodat ik nog op tijd ben helaas krijg ik hier via messenger geen antwoord op.ik wil graag betalen ik heb mijn bestelling ontvangen maar het is gemakkelijk om niet te antwoorden en achteraf wel incassobureaus in te schakelen

Gewenste Oplossing:

Als ik eindelijk een oplossing krijg om alsnog mijn betaling in orde te brengen ik wil gerust naar de winkel in Hasselt gaan om te betalen voor een levering de andere stuur ik terug op dus een betaling in orde kunnen brengen zonder ingewikkeld te zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM