Lottejayce op 17 februari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft twee bestellingen geplaatst bij JD Sports, één in december en één in januari, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. De klant geeft aan dat er geen mogelijkheid is om contact op te nemen voor informatie over de status van de bestellingen en verzoekt om een snelle reactie.
Hallo,
Ik heb 2 keer een bestelling bij jullie geplaats 1 in december en 1 in januari. Tot op heden heb ik nog niks ontvangen.
Ik kan ook nergens contact opnemen om te vragen hoe het nu zit met de bestellingen en waarom ik nog niks ontvangen heb.
Graag zie ik snel een reactie tegemoet.
M.v.g Lotte van Heusden
Zodra ik op z'n minst antwoord krijg en hoogte heb van mijn bestellingen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
