Klacht: bestelling twee weken te laat

Matthijs o op 04 december 2020 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 4 december 2020

Een klant van JD Sports heeft op 19 november een bestelling geplaatst, maar ontvangt sindsdien geen updates of reacties op zijn e-mails. De beloofde leverdatum van 26 november is verstreken, en de klant maakt zich zorgen dat het pakket niet op tijd voor Sinterklaas zal aankomen.

Mijn Klacht:

Op 19-11 heb iukeen bestelling geplaatst. Daarna is het -op elke dag meerdere nieuwsbrieven na- oorverdovend stil gebleven. Ik krijg geen reactie op mijn mail, en geen enkele winkel neemt de telefoon op. De beloofde leverdatum (26-11) is al een lange tijd voorbij en ik verwacht niet dat ik dit pakket nog bezorgd krijg eerlijk gezegd. En al helemaal niet voor Sinterklaar

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terugkrijg of als mijn bestelling toch goed geleverd wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM