Klacht: Bestelling online Converse Chuck Taylor Allstars high lugged

Sarah Juli op 24 januari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 24 januari 2021

Een klant heeft op 26 december 2020 een paar Converse Chuck Taylor Allstars besteld en betaald via Bancontact, maar heeft tot op heden de bestelling niet ontvangen. Daarnaast heeft de klant op 22 januari 2021 contact opgenomen met de klantenservice van JD Sports, maar heeft hier ook geen reactie op ontvangen.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb op 26 december 2020 Converse Chuck Taylor Allstars high lugged woman’s mt 39 online besteld en via bancontact €95 betaald.

Mijn bestel nummer; 55587417.

Ik heb hiervoor nog een mail verstuurd op 22 Jan 2021 naar Customer Care Team.

Tot op heden heb ik mijn bestelling per post niet ontvangen alsook geen antwoord gekregen van de klantendienst JD Sports, wat ik tenzeerste betreur.

Mijn gegevens:
Naam: Sarah Juli Struiken
Bestel nummer: 55587417
Adres: Bredabaan 890 bus 202
2170 Merksem/ Antwerpen
Mail: [email protected]

In afwachting van uw reactie verblijf ik,
Sarah Juli Struiken

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik op korte termijn 48u antwoord willen krijgen
van wat er is mis gegaan en daar ook een bevestiging in te krijgen via mail en garantie te krijgen van JD Sports,
dat ik op korte termijn mijn bestelling wil ontvangen.

Mail: [email protected]

In afwachting van uw reactie verblijf ik,
Sarah Juli Struiken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM