Dondergod op 07 oktober 2020 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft op 22 september een bestelling geplaatst bij JD Sports, die volgens de track & trace op 30 september geleverd zou worden. Op 7 oktober was de bestelling echter nog steeds niet ontvangen en de klant kon geen contact krijgen met JD Sports; het klachtenformulier werd niet behandeld en er werd niet gereageerd, terwijl het geld ook niet werd teruggestort.
22 september bestelling geplaatst bij JD Sports, volgens track trace zou bestelling 30 september geleverd worden.
Nu 07 oktober nog steeds niets binnen. Geen contact met JD sports mogelijk, klachtenformulier wordt niet in behandeling genomen, er wordt nergens op gereageerd. maar geld wordt ook niet teruggestort. Zeer slechte service!!!
Wanneer de bestelling is geleverd of wanneer en EUR 110,00 wordt teruggestort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
