Imane lamk op 21 december 2019 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant van JD Sports heeft op 6 december een bestelling geplaatst met bestelnummer 53968908, waarvan de verwachte bezorgdatum op 16 december lag. Op 21 december is de bestelling nog steeds niet ontvangen en de klant heeft geen reactie ontvangen op twee verzonden e-mails, wat leidt tot frustratie en het gevoel van opgelicht te zijn.
ik heb op 6 december een bestelling geplaatst het gaat hier om de bestelnummer: 53968908. De verwachte bezorg datum zou 16 december zijn. Inmiddels is het al 21 december. Mijn geduld is op.
Waar blijft mijn bestelling? Ik heb 2 mailen gestuurd maar die zijn nooit beantwoord ! Ik voel me opgelicht
Ik ben pas tevreden zodra ik mijn bestelling binnen heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
