Sharon Noordhoff op 12 februari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant van JD Sports heeft al twee weken op zijn bestelling gewacht en ontvangt alleen standaardantwoorden over de status, die aangeeft dat de bestelling onderweg is. De klant ervaart de service als teleurstellend en voelt zich niet goed geholpen door de automatische reacties.
Wacht al 2 weken op bestelling en krijg een standaard antwoord dat ik de status van mijn bestelling kan zien. Het enige wat ik nu al 2 weken zie,is dat het onderweg is. Waardeloze service met een robot die antwoord geeft.
Wanneer ik mijn bestelling ontvang en in ieder geval meer uitleg krijg i.p.v. standaard antwoorden of chat met robot.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
