Terug

Klacht: Bestelling niet ontvangen maar wel moeten betalen

GijsG op 02 oktober 2020 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 2 oktober 2020

Een klant heeft op 14 juni 2020 een bestelling geplaatst bij JD Sports, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks het feit dat de bestelling niet is aangekomen, is de klant verplicht om de betaling te voldoen, omdat de termijn voor het indienen van een claim is verstreken. De klant vraagt zich af of het pakket is gestolen of verloren gegaan.

Mijn Klacht:

Ik heb op 14 juni 2020 een bestelling geplaatst bij JD Sports maar tot op heden nog niks mogen ontvangen. Omdat de bestelling meer dan 30 dagen geleden gemaakt is kan ik geen claim indienen en ben ik verplicht de betaling te voldoen.
Het is toch belachelijk dat ik iets moet betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen.. Heeft de bezorger mijn pakket gestolen of is het pakket ergens kwijt geraakt?

Gewenste Oplossing:

Als onderzoocht is waar mijn bestelling op dit moment is, de bestelling opnieuw verzonden wordt of de betaling niet meer hoeft te worden voldaan

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over JDsports

Alle klachten over JDsports →

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel

Alle klachten in Sportwinkel →
Meld uw Klacht over JDsports
Zo werkt het