Dilruba op 12 februari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant van JD Sports heeft zijn bestelling na twee weken nog niet ontvangen en kan deze niet volgen. Ondanks het invullen van twee contactformulieren heeft de klant geen reactie ontvangen.
Wacht al 2 weken op mijn bestelling, kan niet eens tracken.
Heb al 2 x formulier ingevuld voor contact zelfs daarop krijg ik geen antwoord.
Als eindelijk antwoord krijg en anders annuleren van mijn bestelling
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
