Terug

Klacht: Bestelling niet ontvangen

Nick op 21 januari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 21 januari 2021

Een klant heeft op 26 december een bestelling geplaatst bij JDSports, maar na drie weken nog geen pakket ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat het pakket was verzonden, maar de vervoerder DPD had het pakket niet ontvangen. De orderstatus op de website blijft onveranderd en de klant heeft geen reactie meer ontvangen op de laatste mailwisseling.

Mijn Klacht:

Op 26 december online een en ander besteld bij JDSports. Na 3 weken maar eens gevraagd waar de bestelling blijft maar het duurde paar dagen voor ik antwoord kreeg. Customer Care wist te melden dat het pakket verzonden was. Tracking code gekregen. Vervoerder DPD had wel de aflevergegevens gekregen maar niet het pakket…. Orderstatus op de website van JDSports is nog steeds onveranderd: Order geaccepteerd. Dit staat er al vanaf dag 1. Laatste mailwisseling met JDSports op 19 januari en nu, 21 januari, nog steeds geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling in huis heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nick
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over JDsports

Alle klachten over JDsports →

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel

Alle klachten in Sportwinkel →
Meld uw Klacht over JDsports
Zo werkt het