Een klant heeft zes maanden geleden een bestelling geplaatst bij JD Sports, maar deze nooit ontvangen. Ondanks meer dan vijftig verzonden e-mails en het herhaaldelijk invullen van formulieren, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en voelt zich moedeloos over de situatie.
Ik heb 6 maanden geleden een bestelling gedaan bij jdsports maar nooit gehad naar meer dan 50 emails heb k nog steeds me geld niet ontvangen ik.moet steeds zo.een formulier invullen heb ik.meer dan tien keer gedaan ik.word.er moedeloos van
Als jdsports hun klanten beter behandelt jdsports is echt af te raden online er is geen klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
