Mijn Klacht:
Ik heb op 24 april een bestelling geplaatst voor 2 paar fila disrupters. Ik kreeg na het afschrijven van het geld een bericht dat er een paar later zou arriveren. Echter bij de levering van m’n eerste paar schoenen stond er op de retour bon dat ik 2 paar schoenen heb ontvangen. Ik heb 1 mei voor het eerst contact opgenomen hierover want ik wilde mijn bestelling retourneren en het volledige bedrag terug krijgen en niet maar de helft. Ze hebben me zo lang van het kastje naar de muur gestuurd dat het vandaag nog niet opgelost is en ze nu zeggen; je hebt ons niet binnen 30 dagen benaderd. We kunnen niks voor je doen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn ene paar schoenen kan retourneren en het geld terug krijg hiervoor. En daarnaast het bedrag terug krijg voor de schoenen die ik nooit heb ontvangen.
(10)
