Sukivdkar123 op 21 februari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft op 21 december schoenen ter waarde van €160,- besteld bij JDsports, maar heeft na twee maanden nog steeds geen levering ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord.
Ik heb 21 december schoenen besteld bij JDsports van €160,-. Twee maanden later hoor ik nog steeds niks en reageren ze niet op mijn mails over waarom mijn schoenen nog niet binnen zijn.
Ik ben tevreden wanneer mijn schoenen binnen komen of ik mijn geld terug krijg. Ik wil liever mijn geld terug omdat ik al zo lang aan het wachten ben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
