JanWillemBijker op 27 november 2020 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft bijna drie weken gewacht op een bestelling van drie shirts en een hoodie van JD Sports. De klant ervaart een gebrek aan duidelijke communicatie over de status van de bestelling en is ontevreden over de klantenservice. Dit heeft geleid tot de beslissing om in de toekomst geen bestellingen meer te plaatsen bij het bedrijf.
Wacht al bijna 3 weken op een bestellen van 3 shirts en een hoodie, Je krijgt eigenlijk nergens een goede reactie waar je bestelling blijft. de klanten service is ook bagger… Laatste keer dat ik hier een bestelling plaats
Als ik mijn bestelling ontvang of mijn geld terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
