Terug

Klacht: bestelling deels geleverd, geen contact mogelijk met webshop

tantelien42 op 15 juni 2020 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 15 juni 2020

Een klant van JD Sports heeft een klacht ingediend omdat een bestelling na weken nog niet is geleverd en er geen duidelijke bestelstatus beschikbaar is. Pogingen om contact op te nemen met de webshop zijn mislukt, zowel via de chatrobot als telefonisch, en annulering via de website levert foutmeldingen op.

Mijn Klacht:

bestelling na weken nog niet geleverd
geen bestel status info waar ik iets uit kan opmaken
geen contact mogelijk
geen info in mijn JD account
chatrobot geeft non info en foutmeldingen
annulering via website geeft foutmelding/werkt niet
fysieke winkels nemen telefoon niet op. (net 5 geprobeerd)

Gewenste Oplossing:

leveringsinfo waar ik wat mee kan
en levering van schoenen of annueleringsmogelijkheid
telefonisch contact met medewerker

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tantelien42
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over JDsports

Alle klachten over JDsports →

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel

Alle klachten in Sportwinkel →
Meld uw Klacht over JDsports
Zo werkt het