ChicoRanu op 29 juni 2020 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft een product besteld bij JD Sports, waarvoor het bedrag is afgeschreven, maar heeft nooit een ontvangstbevestiging of ordernummer ontvangen. Na contact met een onvriendelijke medewerker en het versturen van een bericht via Facebook, ontving de klant alleen een automatisch antwoord in het Engels. De klant verlangt nu terugbetaling van het bedrag.
Ik heb een product gekocht en het bedrag is ook afgeschreven van mijn rekening maar nooit een ontvangstbevestiging ontvangen dus ook geen ordernummer. Gebeld met een zeer onvriendelijke medewerker en zei met een zucht dat ik via fb een bericht moest sturen. Heb ik gedaan en krijg een automatisch bericht terug in het Engels. Ik wil mijn geld terug.
Ik wil mij geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
