Klacht: Bestelling

Chervilna op 20 januari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 20 januari 2021

Een klant van JD Sports heeft al bijna een maand op zijn bestelling gewacht zonder deze te ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact, waaronder e-mails, ontving de klant alleen berichten dat de bestelling onderweg is, met het verzoek om geen verdere contactpogingen te doen. De klant verlangt nu naar een terugbetaling, vooral omdat een andere bestelling uit China binnen drie weken is geleverd.

Mijn Klacht:

We zijn al bijna een maand verder en nog steeds geen bestelling, contact op genomen geen bereik. Via de mail een bericht verstuurd, als antwoord u bestelling is onderweg. 2de bericht dat van hen ontvangen dat mijn bestelling onderweg is en dat ik alstublieft geen contact meer met ze moet opnemen. Graag wil ik wel me geld terug. Ander bestelling uit china kwam binnen 3 weken absurd dit.

Gewenste Oplossing:

Als ik me bestelling binnen heb of toch wel terug betaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM