Klacht: besteld, betaald, geen schoenen ontvangen

jdsports op 18 februari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 18 februari 2021

Een klant heeft op 30 december 2020 twee paar schoenen besteld en betaald bij JD Sports. Ondanks een verzendbevestiging op 22 januari 2021 heeft de klant de schoenen nog steeds niet ontvangen en ontvangt geen reactie op zijn berichten en e-mails.

Mijn Klacht:

30 december 2020; 2 paar schoenen besteld en betaald.
22 januari 2021; bericht ontvangen dat de bestelling is verzonden.
Nog steeds niets ontvangen. Berichten gestuurd en gemaild, maar hoor niets.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn schoenen heb ontvangen of mijn geld teruggestort heb gekregen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM