Klacht: Besteld, betaald en krijg na 3mnd nog niks

Svenschaap op 15 april 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 15 april 2021

Een klant heeft eind januari kinder schoenen ter waarde van 65 euro besteld bij JD Sports, maar na drie maanden heeft hij het pakketje nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via chat en e-mail, ontvangt hij alleen automatische antwoorden en geen duidelijke informatie over de status van zijn bestelling. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige service en communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Eind januari een pakketje besteld, kinder schoenen van 65euro.
Update via online chat geeft aan, we zijn er mee bezig,
Via de mail zeggen ze dat het onderweg is, al vanaf half februari.
Wat een waardeloos bedrijf, geld innen, en service: ho maar!!
Geen contact mogelijk, geen respons op mail alles lekker automatisch innen en automatische mail beantwoorden.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb!
Schoenen zijn qua seizoen dadelijk beetje achterhaald!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Svenschaap
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM