Klacht: Belachelijk!

RvB__ op 19 juli 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 19 juli 2021

Een klant van JD Sports heeft vijf paar schoenen en twee paar zooltjes besteld, maar alle schoenen zijn geannuleerd terwijl de overige artikelen wel zijn verzonden. De klant is teleurgesteld en beschouwt de gang van zaken als misleidend, vooral omdat de website aangeeft dat artikelen gereserveerd zijn bij snelle betaling. De annuleringen hebben geleid tot frustratie en de klant voelt zich benadeeld.

Mijn Klacht:

Ik heb in zeer goede aanbiedingen 5 paar schoenen gekocht en nog 2 paar zooltjes.
Dit in 3 verschillende bestellingen op verschillende dagen. Daarnaast heb ik de bestellingen aangevuld met nog wat artikelen die ik eigenlijk niet nodig heb.
Op de website word extreem gewaarschuwd dat het artikel niet voor je is gereserveerd (in winkel mandje) en als je de bestelling snel afrond en betaald hebt dat je er dan zeker van bent dat het artikel ook echt beschikbaar is voor je. U raad het al… alle bestelde schoenen heeft JD sports uit mijn bestellingen geannuleerd en de andere artikelen uiteraard wel opgestuurd!
Alle 5 paar schoenen uit de 3 bestellingen zijn geannuleerd. Persoonlijk vind ik dit sterk rieken naar oplichting. Ook op een heel nare manier want van de annuleringen krijg je dan ook geen enkel bericht!
Ik voel me opgelicht! Ik zou het absoluut niet aanbevelen op bij deze webshop aankopen te doen, eigenlijk ik zou het ten zeerste afraden!
En JD Sports mocht u dit lezen dit kan alleen opgelost worden door mij alsnog de door mij bestelde en betaalde schoenen te leveren voor de prijs waarvoor ik het ook gekocht en betaald heb. Onder andere bestel nummer: 744578674

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn bestelde en tevens direct betaalde schoenen alsnog ontvang

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RvB__
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM