Mijn Klacht:
Op 21 april heb ik schoenen besteld. Op 24 april kreeg ik ewn e-mail waarin staat dat de bestelling verzonden is. Tot op heden heb ik de schoenen echter niet ontvangen.
Ik heb een reactie gehad nadat ik het contactformulier op de website haf ingevuld, maar die geeft geen duidelijkheid over mijn bestelling.
Daarna heb ik nog een keer contact opgenomen met het verzoek om duidelijkheid over de levering van mijn bestelling. Ik heb daarbij aangegeven dat ik mijn bestelling wil annuleren als deze niet geleverd wordt.
In de winkel geeft men aan dat het door de Brexit zou komen. Maar dat betekent niet dat je niet hoeft te leveren. Men kan wel dagelijks een nieuwsbrief met aanbiedingen sturen, maar niet leveren.
Het gaat om bestelnummer 744244085.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat de schoenen uiterlijk woensdag 19 mei alsnog geleverd worden. Zo niet, dan wil ik direct mijn bestelling annuleren en mijn geld terug.
