Klacht: Artikelen besteld maar niet ontvangen wel betaald

Paul Heidemann op 07 januari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 7 januari 2021

Een klant heeft op 16 en 20 december 2020 twee bestellingen geplaatst bij JD Sports ter waarde van € 160, maar heeft deze artikelen nooit ontvangen. Ondanks het indienen van een reactieformulier heeft de klant geen enkele terugkoppeling ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb twee bestellingen gedaan bij JD SPORTS de ene op 16-12-2020 en de andere op 20-12-2020 titaal voor een bedrag van € 160 maar niets meer vernomen. Ook een reactieformulier aangemaakt maar ook hier geen reactie op gehad.

Gewenste Oplossing:

Of mijn geld retour of binnen korte termijn levering van de bestelde goederen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM