Jason Daniel op 25 juni 2020 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Op 6 juni ontving de klant een SMS dat het artikel naar filiaal Zuidplein was verzonden, maar het artikel is daar nooit aangekomen. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie van de klantenservice op zijn verzoek om opheldering.
Op 6 juni kreeg ik een SMS dat het artikel verzonden was naar filiaal zuidplein.
Het artikel is daar nooit aangekomen en ik krijg geen reactie terug van de klantenservice.
Ik wil als nog mijn bestelde broek of mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
