Klacht: Afzetters

Madeleinvs op 09 december 2020 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 9 december 2020

Een klant heeft sportkleren besteld bij JD Sports, maar na twee weken was de bestelling nog niet geleverd. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat er een fout was opgetreden en dat een volledige terugbetaling binnen vijf dagen zou plaatsvinden, maar na meer dan vijftien dagen is het geld nog steeds niet teruggestort.

Mijn Klacht:

Ik had sportkleren besteld. Na 2 weken was het nogsteeds niet binnen dus ik stuurde een mail, geen reactie dus ik stuurde nog een mail. Was er “iets fout gegaan” met mijn bestelling dus zou ik een volledige refund krijgen die binnen 5 dagen op mijn rekening zou staan. Dat is inmiddels al meer dan 15 dagen geleden en ik heb mijn geld nogsteeds niet terug. Bestel dus niks bij JD! Ze zetten je af!

Gewenste Oplossing:

Als ze geen dingen op de site zetten die ze nieteens hebben en gewoon normaal leveren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM