Klacht: 9 dec besteld niks ontvangen

Issie72 op 28 december 2020 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 28 december 2020

Een klant heeft op 9 december voor 140 euro aan boxers besteld, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks vijf telefoontjes en vier e-mails naar JDsports heeft de klant geen reactie ontvangen, terwijl er wel promotionele e-mails worden gestuurd. De klant uit zijn frustratie over het gebrek aan communicatie en de situatie waarin hij wel betaald heeft, maar geen producten heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Heb voor 140 euro aan boxers besteld kreeg track and trace 18 d3c bezorging
Nou niet dus tot nu toe niks ontvangen inmiddels 5 keer gebeld 4 mails gestuurd maar geen reactie
Heb vaker wat besteld maar heb nog nooit zoiets meegemaakt als dit
En ze reageren nergens op
Alles gedaan kennelijk wel geld maar geen producten
Ook wel mailtjes sturen met bestel nu bla vla bla maar mijn betaalde producten zijn tot nu toe niet aangekomem

Vind dit een behoorlijke kwade zaak als je niet eens de moeite neemt te reageren op emails klantenformulieren telefoontjes enz

Gewenste Oplossing:

Oplossing geld terug of producten leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Issie72
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM