Mijn Klacht:
28 januari een jas ter waarde van 250 euro geroutineerd. Na ander halve maand mailtje gekregen van klarna dat ik nog moet betalen en anders een retourbewijs moet laten zien. Ik had mijn retourbewijs niet meer ( deels ook eigen schuld ) dus weer naar jd winkel gegaan waarbij het enige antwoord was dat ze niks voor mij konden doen en maar 1 keer een retourbewijs meegeven aan klanten. Hoe oneerlijk is dit? Ik moet nu 250 euro betalen voor iets dat ik niet heb, niemand helpt en iedereen stuurt mij telefonisch naar de winkel waarop ik in de winkel zo een antwoord krijg. Stel dat er iets met mijn retourbon was gebeurd? Stel dat het vervaagd was of iets anders moet ik dan alsnog betalen voor iets dat ik al terug heb gebracht? De schuld ligt bij beiden partijen maar om dan helemaal niet te helpen vind ik niet te geloven.
Gewenste Oplossing:
Mijn 250 euro terug krijgen of geholpen worden aan de kassa voor een kopie van mijn retour of camerabeelden ter bewijs!!!!
