Klacht: 18 maart bestelling gedaan, verkeerde bestelling ontvangen

Ben Gransjean op 05 mei 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 5 mei 2021

Na het retourneren van een verkeerde bestelling bij JD Sports, wacht de klant sinds 1 april op een terugbetaling van € 90,-. Ondanks herhaalde beloftes van het bedrijf om het bedrag binnen 14 dagen terug te storten, heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen en kreeg ook geen hulp van de fysieke winkel of de bank.

Mijn Klacht:

Nadat ik de verkeerde bestelling heb geretourneerd en bevestigd dat het goed was ontvangen, heb ik gevraagd mijn geld terug te storten, zit vanaf 1 april ( geen grapje) te wachten op mijn geld a € 90,- en iedere keer beloven ze binnen 14 dagen terug te storten, ook naar een van de winkels gegaan die konden niks voor mij doen , omdat het online besteld was.Ook contact gehad met de bank waar het afgeschreven is, die vertelde mij dat er nog geen verzoek was ingediend voor terugstorten.

Gewenste Oplossing:

Als het geld € 90,- teruggestort gaat worden..

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ben Gransjean
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM