Klacht: Boek besteld, maar niet geleverd.

user-1340546 op 29 maart 2017 over JC Infomarkt in de categorie Boeken, Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Boeken
Status Open
Datum 29 maart 2017

Op 19 februari 2017 heeft de klant het boek 'Back to Basic Afslankplan' besteld bij JC Infomarkt, maar dit is nog niet geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf en de schrijfster, ontvangt de klant geen reactie en is er geen bereikbaar telefoonnummer of e-mailadres te vinden.

Mijn Klacht:

Ik heb op 19-02-2017 het boek ‘Back to Basic Afslankplan’ besteld, maar het nog steeds niet ontvangen. Het kenmerk van mijn bestelling is I-1412042. Het bedrag ad € 26,50 heb ik overgemaakt op de rekening van JC infomarkt.

Via allerlei kanalen heb ik geprobeerd het bedrijf en de schrijfster van het boek te benaderen, maar krijg nergens reactie. Het telefoonnummer van JC Infomarkt is afgeschermd en nergens is een mailadres te vinden van het bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het boek ontvangen of mijn aankoopbedrag terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM