Mijn Klacht:
Dag, herhaaldelijk heb ik contact met jullie gezocht, maar ik krijg geen antwoord. Herhaaldelijk heb ik ook contact gehad met jullie vervoerder. Na 6x een klacht te hebben gediend krijg ik weer het volgende antwoord van DHL
Goedemiddag mevrouw De Graaf. Hartelijk bedankt voor het sturen van het bewuste zendingsnummer. Na controle van het zendingsnummer en de gevoerde chatgesprekken, kan ik niet anders dan u verwijzen naar de afzender van uw pakket. Deze webshop is de opdrachtgever van DHL en daarmee de aangewezen partij om een onderzoek aan te vragen om opheldering te krijgen. Aangezien u de opdrachtgever bent van de webshop door het betalen van uw bestelling aan hen, raad ik u aan om hen te bewegen een onderzoek aan te vragen of uw aankoop te vergoeden. Mijn excuses dat voor de ontvanger van een pakket niet een onderzoek is te regelen. Hopende u hiermee voldoende te hebben ingelicht, wens ik u een fijne middag toe. Met vriendelijke groet, Laura DHL Parcel E-Care
Ik verzoek jullie vriendelijk de kosten van 46,19e terug te boeken.
Gewenste Oplossing:
Binnen 14 dagen Pakket bezorgen of geld terug
(10)
