Aline Vlieger op 07 december 2022 over JAYNO.NL in de categorie Babykleding
Een klant heeft in augustus een bestelling geplaatst bij JAYNO.NL, maar deze is tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen en hoopt nu op een oplossing of terugbetaling.
Ik heb mijn bestelling van afgelopen augustus nog steeds niet gekregen. Meerdere malen email gestuurd, gebeld maar geen gehoor. Ik hoop dat ze het alsnog oplossen of dat ik mijn geld terug krijg.
Geld terug of bestelling ontvangen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
