Klacht: 2 bestelling niet ontvangen

Stephaniedufloo op 08 december 2022 over JAYNO.NL in de categorie Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf JAYNO.NL
Categorie Babykleding
Status Open
Datum 8 december 2022

Een klant heeft twee bestellingen geplaatst bij JAYNO.NL, maar deze zijn nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail heeft de klant geen reactie ontvangen en wordt er nu gevraagd om betaling voor de niet-ontvangen artikelen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 bestellingen met afterpay gedaan nooit gehad. Maar ik zou ze wel moeten betalen heb de site gemaild maar nooit geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Als mijn betaling bij afterpay/riverty komt te vervallen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM